服務保障

一、售后服務

      我公司有一支經驗豐富的維修隊伍，有強大的技術力量作后盾，可提供長期的技術支持，并且零配件貨源充足，質量可靠供應及時。我們：為用戶提供優質的服務，及時可靠地為用戶排除故障，保證設備正常運轉。

      1、設備的保質期為壹年（從設備驗收合格后雙方簽字次日算起）。

      2、保質期內，負責所有故障的排除，更換因設備本身質量原因造成的機械、電氣損壞的零部件。

      3、保質期內及保質期滿后，我方均會定期上門進行例行檢查，并作好記錄，以保證設備的正常運行。

      4、服務響應：我方在接到用戶需要維修服務的電話后，認真作好記錄，24小時內到達現場進行維修，定期回訪客戶。

      5、保質期后，我方：設備終身保修，以優惠價提供需更換的零部件，若用戶需進行軟件的變更或升級，我方提供技術服務。及時為用戶提供所需的備品配件，以保證用戶生產的需要。

二、技術培訓

      1、在設備的安裝、調試期間，我方現場培訓操作人員和維修人員。

      2、培訓內容：設備的基本工作原理，設備的操作，設備的維護技術，設備的故障分析及故障的排除，設備的日常保養和定期養護，易損件的更換程序步驟等。

      3、培訓的水平：做到用戶的操作人員全部掌握設備的操作程序，能正常操作設備，制造出合格的淀粉空白微丸；維修人員掌握設備的維修保養的措施，能正確檢修、維護、排除一般的設備故障。

三、技術支持

      1、可以為用戶設計設備的廠房布局圖

      2、提供詳細的技術文件和操作手冊

      3、提供產品的生產工藝試驗服務

      4、提供產品的試驗服務

      5、中試批量生產試驗服務